Глобальная программа защиты (GPP)
Отправьте отчет о повреждении GPP.
Чтобы отправить отчет о повреждении GPP, перейдите по ссылке на страницу контактов, выберите соответствующую тему и заполните все необходимые данные. Мы свяжемся с вами как можно скорее, чтобы объяснить дальнейшие шаги.
О GPP
SBT предлагает первую в мире комплексную программу защиты для клиентов по всему миру. Эта инновационная инициатива устанавливает новые стандарты в торговой отрасли и обеспечивает беспрецедентную защиту и поддержку для глобальной морской торговой деятельности.
Период действия покрытия GPP
С того момента, как ваш подержанный автомобиль начинает покидать порт (на палубе), и до тех пор, пока он благополучно не прибудет в конечный пункт назначения, ваш автомобиль полностью застрахован от случайного повреждения. Вы можете быть уверены, что ваш автомобиль защищен на каждом этапе до прибытия!
Убедительная стоимость покрытия
Покрытие начинается всего от 30 долларов!
GPP полностью покрывает стоимость ремонта из-за аварий при доставке до полной стоимости автомобиля (FOB). Фактические ставки покрытия можно мгновенно проверить с помощью нашего «калькулятора общей стоимости».
Примеры случаев, охватываемых GPP
Когда происходит несчастный случай
Компания SBT разработала систематический процесс для обеспечения полной прозрачности, который позволяет нам поддерживать стандартную процедуру обработки ситуаций после повреждения.
1. Проверка жалобы
- Когда вы регистрируете жалобу, она направляется в отдел обслуживания клиентов SBT, который незамедлительно свяжется с вами.
- Вас попросят предоставить все имеющиеся доказательства в поддержку вашего заявления.
- Команда SBT тщательно изучит каждый аспект дела, чтобы подтвердить его законность.
- Отчет с подробным описанием ваших зарегистрированных жалоб будет сформирован и направлен в наш отдел продаж для дополнительной проверки.
2. Решение о компенсации
- После рассмотрения отчета группа поддержки клиентов связывается со всеми заинтересованными сторонами транзакции для подтверждения вашей жалобы.
- Когда иск о возмещении ущерба одобрен, определяется компенсация за ущерб.
- Обратите внимание, что компенсация варьируется от случая к случаю и обсуждается группой продаж и органом андеррайтинга в зависимости от серьезности случая.
3. Предложение ремонта или компенсации
- В конечном итоге SBT назначает встречу с вами, чтобы обсудить и предоставить варианты компенсации или ремонта, а также подробное объяснение и разбивку всего понесенного ущерба.
- Решение о компенсации или ремонте принимается на основе серьезности случая.
- SBT принимает меры для предотвращения возникновения подобных проблем в будущем, поскольку SBT ценит ваше доверие и уверенность.
4. SBT оценивает ущерб транспортного средства (может быть запрошена дополнительная информация). *Оценка занимает около 3-4 рабочих дней.
5. После одобрения претензии будет переведена сумма компенсации. *Примерно 7-10 рабочих дней.
Область покрытия
GPP покрывает с момента отправки транспортного средства до прибытия в конечный пункт назначения.
- Пожар, взрыв, затопление или посадка на мель судна или баржи, опрокидывание или сход с рельсов наземного транспортного оборудования, ущерб, вызванный столкновением транспортного оборудования или самого транспортного средства, совместные морские потери или другие полные потери отдельных единиц.
- Кража транспортного средства, кража частей транспортного средства, специальные положения для недоставленных частей, включая ключи (за исключением отправлений DHL, отправленных отдельно).
- Оговорка о военных рисках.
- Оговорка о рисках забастовки.
- Повреждение кузова транспортного средства, вмятины и изгибы (царапины исключены).
Исключения
- Ответственность за третьих лиц телесные повреждения или ущерб имуществу
- Ущерб, причиненный преднамеренными или незаконными действиями
- Ущерб, причиненный неполной упаковкой или неправильной загрузкой в контейнер (за исключением случаев, когда это произошло не со стороны страхователя или его сотрудников после начала риска)
- Ущерб, причиненный внутренними дефектами или природой груза (естественный износ, нагрев, самовозгорание, гниение, порча, ржавчина и т. д.)
- Повреждение механических частей/двигателя (например, двигателя, коробки передач, компьютерных неполадок, отказов системы кондиционирования воздуха и т. д.)
- Ущерб, причиненный задержкой рейса или транспортировки
- Косвенные расходы (компенсации, штрафы, расходы на утилизацию, расходы на вывоз мусора и т. д.)
- Ущерб, причиненный военными рисками, пока груз находится на суше
- Ущерб, причиненный рисками ядерного или радиоактивного заражения
- Ущерб, причиненный химическим, биологическим, биохимическим или электромагнитным оружием
- Ущерб, причиненный рисками терроризма во время хранения вне процесса транспортировки
- Ущерб, причиненный неплатежеспособностью или финансовым дефолтом судовладельца, менеджера, фрахтователя или оператора (только если страхователь знал или должен был знать, что такая неплатежеспособность или невыполнение обязательств могут помешать нормальному продолжению рейса)
- Ущерб, нанесенный напрямую или косвенно кибератаками (если страхователь является юридическим лицом, включая индивидуальных предпринимателей)
Часто задаваемые вопросы
(1) Существуют ли типы транспортных средств, не покрываемые компенсацией?
Нет. Основные положения описаны в договоре страхования. Однако, поскольку GPP основан на предпосылке подержанных автомобилей, он может быть неприменим при транспортировке или погрузке подержанных транспортных средств, таких как сельскохозяйственная техника или тяжелая техника.
(2) Есть ли разница в покрытии между личными и коммерческими транспортными средствами?
Нет.
(3) Распространяется ли покрытие на строительную технику, тяжелое оборудование и сельскохозяйственную технику?
Да.
(4) Распространяется ли действие на транспортные средства, отправляющиеся из портов за пределами Японии?
Да.
(5) Есть ли разница в компенсации между RORO (автовоз) и погрузкой в контейнер?
Нет.
(6) Есть ли крайний срок подачи иска GPP?
Да, иски должны быть поданы в течение 100 дней с даты вывоза транспортного средства из порта.
(7) Есть ли страны, на которые GPP не распространяется?
Обычно нет, но могут быть особые случаи, когда GPP не распространяется в зависимости от страны, пожалуйста, уточните у нашего представителя.
(8) Есть ли какие-либо различия в требуемых документальных доказательствах в зависимости от страны?
Нет.
(9) Недорого Запчасти и ремонт в Японии могут быть дорогими на месте, но как определяется адекватность суммы компенсации?
Обычно заявление принимается в том виде, в котором оно есть. Однако если оно дорогое, оно может быть рассмотрено.
(10) Буду ли я застрахован, даже если необходимые мне запасные части новые, а не бывшие в употреблении?
Да.
(11) Если на месте нет запасных частей и мне придется заказывать их из Японии или других стран, буду ли я иметь право на компенсацию?
Компенсация будет предоставлена. Однако расчет транспортных расходов на момент заказа основан на морском фрахте, и любые дополнительные расходы, понесенные при воздушной перевозке или других методах, превышающих эту сумму, не покрываются компенсацией.
(12) Если царапина или вмятина незначительные, могут ли они не покрываться?
Повреждения от вмятин покрываются, царапины исключаются.
(13) Получу ли я компенсацию, если во время транспортировки появится плесень?
Как правило, природные явления не покрываются GPP. Однако если транспортное средство погрузилось в воду и образовалась плесень, оно может попадать под действие GPP.
(14) Покрывается ли также повреждение колес?
Да.
(15) Покрывается ли компенсацией утеря ключей или других предметов, полученных в результате отдельной перевозки?
Нет.
(16) Получу ли я сертификат покрытия при подаче заявления на GPP?
Нет, сертификат покрытия не выдается. Однако если вы покупаете транспортное средство с GPP, в счете в разделе «Разбивка суммы» будет указано «Программа защиты».
(17) Покрываются ли неисправности двигателя, коробки передач, компьютера и кондиционера?
Нет.
Важные уведомления
Убедитесь, что вся информация в форме заявления на отчет о повреждениях верна. Если информация неточная или вводящая в заблуждение, SBT не сможет обработать вашу претензию GPP.
GPP не покрывает взрывы или ущерб, вызванный аккумуляторами электромобилей (ЭМ), такими как литий-ионные аккумуляторы.
Предоставленные термины, определения и пояснения предназначены только для информационных целей и не заменяют и не изменяют определения и информацию, содержащиеся в отдельных страховых договорах, полисах или страницах деклараций.